Košík
0
0 €

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – STAP, spol. s r.o. (stap.sk)

1) Základné údaje predávajúceho

Predávajúci (prevádzkovateľ e-shopu):
STAP, spol. s r.o.
Sídlo: Kubranská 9/18, 911 01 Trenčín, Slovenská republika
IČO: 34125809
DIČ: 2020386731
IČ DPH: SK2020386731
Zapísaná v OR: Okresný súd Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 765/R

Kontaktné údaje e-shopu:
Telefón: +421 911 410 810
E-mail: stap@stap.sk
Kontaktná adresa/prevádzka (ak používaš na osobný odber): Súvoz 1, 911 01 Trenčín

Orgán dozoru (pre spotrebiteľov):
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, e-mail: tn@soi.sk

A) VOP pre podnikateľov a právnické osoby (B2B)

Článok I. Definície pojmov

  1. Predávajúci je STAP, spol. s r.o. podľa údajov vyššie.
  2. Kupujúci / Odberateľ je fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá objedná tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
  3. E-shop je internetový obchod predávajúceho prevádzkovaný na doméne stap.sk.
  4. Tovar sú produkty a položky ponúkané v e-shope (najmä náhradné diely a príslušenstvo).
  5. Zmluva je kúpna zmluva uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim.

Článok II. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru cez e-shop predávajúceho pre B2B kupujúcich.
  2. Ak sa zmluvné strany dohodnú písomne inak (napr. rámcová zmluva), má takáto dohoda prednosť pred VOP.

Článok III. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Kupujúci objednáva tovar cez e-shop, e-mailom alebo inou dohodnutou formou.
  2. Objednávka musí obsahovať najmä: obchodné meno, sídlo/miesto podnikania, IČO, DIČ, IČ DPH (ak je), kontaktnú osobu, telefón/e-mail, presnú špecifikáciu tovaru a množstvo, spôsob dopravy a platby.
  3. Predávajúci potvrdí objednávku e-mailom alebo iným spôsobom; týmto potvrdením vzniká kúpna zmluva.

Článok IV. Dodanie tovaru

  1. Spôsoby dodania:
    a) doručenie kuriérom/prepravnou službou,
    b) osobný odber (ak je pri produkte uvedený alebo dohodnutý).
  2. Pri preberaní zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade zjavného poškodenia spísať s dopravcom zápis (alebo zásielku neprevziať).
  3. Dodacie lehoty:
    • skladom: spravidla do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky,
    • na objednávku: spravidla do 4 týždňov, ak nie je uvedené inak.
      Predávajúci nezodpovedá za predĺženie lehoty z dôvodu okolností na strane dodávateľov alebo dopravcov.

Článok V. Cena

  1. Ceny sú uvedené v eurách na e-shope a platia v čase odoslania objednávky.
  2. Pri produktoch môže byť cena uvádzaná bez DPH alebo s DPH – rozhodujúce je označenie pri produkte a v rekapitulácii objednávky.

Článok VI. Platobné podmienky

  1. Predávajúci môže umožniť najmä: dobierku, platbu vopred (preddavok), platbu na faktúru (po schválení). Konkrétne možnosti sú uvedené v košíku/objednávke.
  2. Pri platbe na faktúru je kupujúci povinný uhradiť cenu v lehote splatnosti faktúry.
  3. V prípade omeškania kupujúceho je predávajúci oprávnený účtovať úrok z omeškania 0,03 % denne z dlžnej sumy.

Článok VII. Výhrada vlastníckeho práva

  1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

Článok VIII. Storno a neprevzatie zásielky

  1. Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme už odoslaný tovar, predávajúci môže účtovať storno poplatok 14 EUR (alebo preukázané náklady na dopravu a balenie – podľa toho, čo je vyššie, ak sa tak dohodne vopred).

Článok IX. Záruka a reklamácie (B2B)

  1. Ak nie je pri tovare uvedené inak, záručná doba je 12 mesiacov od prevzatia tovaru.
  2. Reklamovať je možné tovar zakúpený u predávajúceho a uhradený.
  3. Kupujúci je povinný dodať reklamovaný tovar čistý, kompletný, s dokladom o kúpe a popisom vady.
  4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od doručenia reklamácie, ak osobitné okolnosti (servis u výrobcu) nevyžadujú dlhší čas.

Článok X. Obmedzenie zodpovednosti

  1. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, stratu príležitosti ani iné nepriame alebo následné škody.

Článok XI. Vyššia moc

  1. Za vyššiu moc sa považujú udalosti mimo kontroly strán (napr. požiar, povodeň, vojna, štrajk). Strany sa zaväzujú oznámiť si vznik takejto udalosti bez zbytočného odkladu.

Článok XII. Ochrana osobných údajov

  1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR (Nariadenie (EÚ) 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
  2. Podrobnosti sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov" na webovej stránke predávajúceho.

Článok XIII. Záverečné ustanovenia

  1. Právne vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom.
  2. Spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou; miestne príslušný je všeobecný súd predávajúceho, ak sa strany nedohodnú inak.
  3. Tieto VOP sú účinné od: 17.01.2026.

B) VOP pre spotrebiteľov (B2C)

Článok I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri nákupe cez e-shop.
  2. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
  3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku.

Článok II. Informácie o predávajúcom a kontakty

Platia údaje uvedené v časti "Základné údaje predávajúceho" vyššie.

Článok III. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (e-mailom alebo iným spôsobom).
  2. Potvrdenie objednávky obsahuje najmä označenie tovaru, cenu, dopravu, spôsob platby a predpokladaný termín dodania.

Článok IV. Cena a platba

  1. Ceny sú uvedené v eurách vrátane alebo bez DPH podľa zobrazenia v e-shope (rozhodujúca je rekapitulácia objednávky).
  2. Spôsoby platby sú uvedené pri objednávke (napr. dobierka, prevod, platobná brána – podľa toho, čo máš zapnuté).

Článok V. Dodanie tovaru

  1. Doručenie kuriérom alebo osobný odber (ak je dostupný).
  2. Spotrebiteľ je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí; pri poškodení obalu odporúčame spísať škodový zápis s dopravcom alebo zásielku neprevziať.
  3. Ak je tovar skladom, predávajúci ho odošle spravidla do 14 dní; pri tovare na objednávku spravidla do 4 týždňov, ak nie je uvedené inak.

Článok VI. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s platnými predpismi pre zmluvy uzavreté na diaľku.
  2. Spotrebiteľ oznámi odstúpenie e-mailom alebo listom na kontakty predávajúceho.
  3. Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak sa strany nedohodnú inak.
  4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby za tovar (a najlacnejšie bežné doručenie, ak bolo účtované) najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; môže však platbu zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
  5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním zaobchádzal nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.

Výnimky z odstúpenia:
Odstúpiť nie je možné pri tovare vyrobenom na mieru, pri tovare v ochrannom obale z hygienických dôvodov po porušení obalu a ďalších prípadoch podľa zákona (ak sa na tvoj sortiment vzťahujú).

Článok VII. Reklamácie a zodpovednosť za vady

  1. Spotrebiteľ uplatňuje reklamáciu e-mailom alebo písomne; odporúčame uviesť číslo objednávky, popis vady a preferovaný spôsob vybavenia.
  2. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Článok VIII. Ochrana osobných údajov

  1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
  2. Podrobnosti sú uvedené v "Ochrana osobných údajov" na webovej stránke predávajúceho.

Článok IX. Záverečné ustanovenia

  1. Na vzťahy neupravené týmito VOP sa použijú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona o e-commerce a spotrebiteľských predpisov.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; zmena je účinná zverejnením na webovej stránke.
  3. Tieto VOP sú účinné od: 17.01.2026.